Website Profil Bagian Umum merupakan website company profile yang digunakan oleh Bagian Umum, Protokol, dan Komunikasi Pimpinan Pemerintah Kota Surabaya sebagai media informasi kepada masyarakat tentang instansi dan layanan-layanan yang diberikan. Pada website tersebut juga memuat informasi inovasi digital layanan publik yang telah dibuat seperti Tracing Surat, E-Perdin, dst.